Adatvédelmi Nyilatkozat

A Fjordmail International AS tulajdonában lévő weboldalak e-mail szolgáltatásokat és egyéb kapcsolódó szolgáltatásokat kínálnak. Ezeket együttesen a továbbiakban „Szolgáltatás”-nak nevezzük.

A Szolgáltatás teljes egészében a Fjordmail International AS (továbbiakban: „a Vállalat”, „mi” vagy „minket”) tulajdonában áll. A Vállalat Norvégiában a 822 607 632 regisztrációs számon került bejegyzésre, telephelye is ott található.

Az Adatvédelmi Nyilatkozat eredeti nyelve az angol. A felhasználók kényelme érdekében a dokumentumot több más nyelvre is lefordítottuk. Az eredeti verzió és a lefordított változatok közötti bármilyen ellentmondás esetén, az eredeti (angol nyelvű) változat az irányadó: https://www.fjordmail.no/fjordmail-international-privacy-statement/

1. Általános rendelkezések

Felelősek vagyunk személyes adataid védelméért és ezt a felelősséget rendkívül komolyan vesszük.

A jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban részletesen elmagyarázzuk milyen adatokat gyűjtünk; ezen adataid gyűjtésére milyen okból kerül sor; hogyan használjuk ezeket az adatokat; és hogyan tároljuk az adatokat.

A jelen Adatvédelmi Nyilatkozat elfogadásával hozzájárulsz személyes adatainak a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban leírtak szerinti kezeléséhez.

A személyes adatok feldolgozása az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), valamint a Vállalatra vonatkozó országspecifikus adatvédelmi törvényeknek megfelelően történik.

Az Adatkezelő:

Fjordmail International AS
C/o Fjordmail Technologies AS
Henrik Ibsensgate 42
0255 Oslo
Norway
hello@fjordmail.no

2. Begyűjtött személyes adatok

A Szolgálatás kiváló minőségű biztosítása érdekében különböző jellegű információk, többek között a felhasználók személyes adatainak begyűjtése szükséges. Az alábbiakban áttekintést adunk arról, hogy általában hogyan végezzük a személyes adatok gyűjtését és ez a folyamat mely adatokat érinti. Bizalmas jellegű adatokat nem gyűjtünk.

a) Közvetlenül a felhasználó által megadott adatok A fiók regisztrálása során, illetve bármely esetben, mikor kapcsolatba lépsz velünk, egyes adatok, például neved, e-mail címed, telefonszámod és a fizetés módja, tárolásra kerülnek.

b) A Szolgáltatás használata során szerzett információk A Szolgáltatás használata során bizonyos információk gyűjtésére kerül sor, például a használt eszközre (a mobil/PC gyártója, az operációs rendszer és a böngésző), valamint a kapcsolatra (például IP-cím) vonatkozóan.

E-mail szolgáltatásunk naplózza az összes a szerverre beérkező és a szervert elhagyó e-mailt, a bejelentkezési kísérleteket stb., valamint az ezzel a forgalommal kapcsolatos információkat (például az e-mail küldőjének vagy a bejelentkezni próbáló személynek az IP-címét és e-mail címét). Ez a naplózás a Szolgáltatással való visszaélés megelőzése és problémák (például az IP-cím feketelistázása) esetén történő segítségnyújtás érdekében történik. A naplózott adatokat szervereinken legfeljebb 12 hónapig tároljuk.

Az e-mail szolgáltatás használatával kiválaszthatod, hogy érdekedben milyen adatokat tároljuk (például a fogadott és az elküldött e-maileket és a névjegyeket).

3. Sütik és helyileg tárolt tartalom

A Szolgáltatás használata során, illetve weboldalunk megnyitása esetén eszközödön sütik és egyéb adatok kerülhetnek tárolásra, mely információkat később olvasásra elérhetünk. A süti egy szöveges fájl, amely a böngésző belső memóriájába kerül.

Kizárólag szigorúan szükséges sütiket használunk. Ez azokat a sütiket jelenti, melyek elengedhetetlenek a Szolgáltatás megfelelő működéséhez (pl. a webmail szolgáltatásba történő bejelentkezéshez).

Lehetőséged nyílik megakadályozni az ilyen jellegű sütik böngésződbe történő elhelyezését. A legtöbb modern böngésző automatikusan elfogadja a sütik elhelyezését, viszont a sütik a böngésző beállításaiban letilthatók. A sütik böngészőben történő letiltása eredményeként a Szolgáltatás működése nem lesz megfelelő.

4. A személyes adatok kezelésének célja

A személyes adatokat az alábbi célokra használjuk fel:

a) A Szolgáltatás nyújtásához A Szolgáltatáshoz való hozzáférés biztosítása érdekeben személyes adatokat használunk fel. Például, e-mail fiókod jelszava módosításához szükségünk van kapcsolattartási adataidra. Amennyiben felveszed a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ahhoz, hogy segítséget nyújthassunk, szükség van személyazonosságod igazolására. Emellett kapcsolattartási adataidra szükségünk van ahhoz, hogy értesíthessünk az e-mail fiókoddal kapcsolatos fontos információkról.

b) A Szolgáltatással való visszaélés megelőzése A személyes adatokat felhasználjuk a Szolgáltatással kapcsolatos visszaélések megelőzésére. A visszaélés jelentheti a más személy e-mail fiókjába való bejelentkezést, csalási kísérleteket, „spam” üzenetek küldését, felbujtást, zaklatást és egyéb, a törvény vagy a használati feltételeink által tiltott tevékenységeket.

c) A törvény betartása

Bizonyos személyes adatok, például a vásárlás előzményeinek tárolására a törvényi előírások betartása (nevezetesen a norvég számviteli törvények és fogyasztókra vonatkozó vásárlási törvény) miatt szükséges.

Bár az adatkezelésünk jogalapja általában a szerződéskötéshez szükséges követelmény, más jogalap is alkalmazható. Bármely kérdés esetén fordulj hozzánk bizalommal és szívesen segítünk a konkrét adatok feldolgozására vonatkozó jogi kérdések tisztázásában.

5. Információ megosztása

Személyes adataidat nem értékesítjük, illetve a postafiókodban tárolt adatokat nem használjuk fel hirdetési célokra.

A személyes adatokat megosztjuk azon vállalatokkal, melyek a nevünkben bármilyen szolgáltatást nyújtanak, és egyes esetekben bizonyos információkat hatóságok számára is elérhetővé teszünk:

a) Amennyiben mások szolgáltatásokat nyújtanak nevünkben

Az informatikai fejlesztést, az informatikai műveleteket, az adattárolást és az ügyfélszolgálatot nagyrészt harmadik felek végzik.

Az ilyen harmadik felek személyes adatokhoz való hozzáférésének és ezen adatok felhasználásának ellenőrzése érdekében külön adatfeldolgozási megállapodásokat kötöttünk a nevünkben adatokat feldolgozó vállalatokkal. Ezen harmadik felek a személyes adatokat kizárólag a megállapodás szerinti, nevünkben nyújtott szolgáltatások nyújtása céljából használhatják fel.

A kártyás fizetések végrehajtásához a fizetéshez használt kártya adatait megosztjuk a Stripe fizetési szolgáltatóval. Ez magában foglalja a személyes adatok harmadik országba (USA) történő továbbítását. A Stripe szolgáltatóval kötött megállapodásunk meghatározza az ilyen jellegű adattovábbítás megfelelő módját, így az adatokat csak a GDPR-nek megfelelően és a fizetés végrehajtása céljából dolgozzuk fel.

b) Amennyiben a hatóságok ezt megkövetelik

Ha bűncselekmény vagy jogsértés gyanúja merül fel, a tárolt személyes adatokat és egyéb érdeklődésre számot tartó információkat átadhatjuk a hatóságoknak.

Ezeket az információkat általában nem adjuk meg érvényes bírósági végzés nélkül, mely pontosan meghatározza, mely adatokat kell megosztani a hatóságokkal.

Az ügyfelek vásárlási előzményeire vonatkozó adatok szintén megoszthatók a hatóságokkal annak érdekében, hogy biztosítsák vagy bizonyítsák a meglévő törvényeknek és rendeleteknek való megfelelést.

6. Adattárolás

a) Az adatok tárolásának módja

Személyes adataid biztonsága fontos számunkra. Minden személyes adatodat bármely illetéktelen hozzáféréstől biztonságban és védve tároljuk.

Megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az ellenőrzésünk alatt álló személyes adatok védelme érdekében, mely magában foglalja a jogosulatlan hozzáférést, gyűjtést, felhasználást, nyilvánosságra hozatalt, módosítást, illetve megsemmisítést.

Az e-mailek adatait és a fiókadatokat (például név, e-mail címek és mobilszám) harmadik fél szolgáltatóinkon keresztül az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belüli szervereken tároljuk.

Amennyiben ügyfélszolgálatunknak e-mail üzenetet küldesz, a kapcsolatfelvétellel létrehozott jegy a Zendesk jegykezelő rendszerünkben kerül tárolásra (USA).

A fizetési adatokat a Stripe (USA) és a NETS (EU) tárolja.

b) Adatmegőrzési szabályzat

E-mail fiókodat a webmail szolgáltatás „Saját fiók” menüpontjában törölheted.

Az aktív előfizetés, illetve a sikeres megújítás hiánya szintén a fiók és az adatok törlését eredményezi.

Adatmegőrzési irányelveinkkel kapcsolatban kérjük, olvasd el Általános Szerződési Feltételeinket.

7. Adatvédelemre vonatkozó jogok

Adataiddal kapcsolatban bizonyos jogok megilletnek. Különösen tekintettel az alábbiakra:

• Személyes adataid kezeléséhez adott hozzájárulásod visszavonása • Adataid feldolgozása elleni tiltakozás • Adataidhoz való hozzáférés és a feldolgozás bizonyos szempontjaival kapcsolatos tájékoztatás kérése • Saját adataidnak ellenőrzése és helyesbítés kérése • Adataid feldolgozásának korlátozása • Személyes adataid törlése • Másolat kérése adataidról strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban, és amennyiben technikailag megvalósítható, ezen adatok továbbítása egy másik adatkezelő részére • Panasz és kereset benyújtása az illetékes adatvédelmi hatósághoz

Felhívjuk figyelmedet, hogy e jogok némelyikének érvényesítéséhez az e-mail fiók végleges törlése szükséges.

8. Egyéb

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor, további értesítés nélkül megváltoztassuk a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot. Erősen javasoljuk, hogy ezt az oldalt rendszeresen ellenőrizd, az oldal alján található dátummal együtt.

Jelentősebb módosítások vagy változtatások esetén általában értesítést küldünk a Szolgáltatásban használt e-mail címre.

Kérjük, a Szolgáltatásra vonatkozó feltételekkel kapcsolatos további információkért olvasd el az Általános Szerződési Feltételeket is.

9. Kapcsolat

Minden egyes e-mail márkánk könnyen elérhető az adott márkához tartozó weboldalról.

A jelen Adatvédelmi Nyilatkozattal kapcsolatos kérdések a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat 1. szakaszában felsorolt elérhetőségeken keresztül szintén elküldhetők.

Frissítve: 2022. október 20